Dieses Rechtsdokument wird in Übereinstimmung mit dem spanischen Verbraucherschutzrecht auf Spanisch zur Verfügung gestellt.
RÜCKGABERICHTLINIE
1. WIDERRUFSRECHT
Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften hat der Kunde das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an support@pipandmim.com) mitteilen.
2. RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Damit die Rückgabe akzeptiert wird, muss das Produkt folgende Bedingungen erfüllen:
- Es darf nicht getragen, gewaschen oder beschädigt worden sein.
- Die Etiketten und die Originalverpackung müssen in einwandfreiem Zustand erhalten sein.
3. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
Rückgaben werden nicht akzeptiert für:
- Produkte, die individuell angefertigt oder auf die spezifischen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden.
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (sofern auf ein Produkt anwendbar).
4. RÜCKGABEVERFAHREN UND -KOSTEN
Sobald Sie uns Ihre Absicht zum Widerruf mitgeteilt haben, müssen Sie das Produkt an die von uns bereitgestellte Adresse senden. Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers von Pip & Mim oder das Produkt ist defekt.
5. RÜCKERSTATTUNG
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts erstatten wir den Gesamtbetrag des Kaufs einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir über die Entscheidung zum Widerruf informiert wurden, und zwar unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat.
6. DEFEKTE ODER FALSCHE PRODUKTE
Sollte das erhaltene Produkt defekt sein oder nicht der Bestellung entsprechen, muss der Kunde uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt kontaktieren. In diesem Fall übernimmt Pip & Mim alle Kosten für die Abholung und den Versand des neuen Produkts.
ANHANG: MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An:
Frau Melissa Leighty Y0781960C ("Pip & Mim")
- Inhaberin: Frau Melissa Leighty Y0781960C
- NIE: Y0781960C
- Adresse: Calle Floridablanca 68, PLZ 08015 Barcelona
- Kontakt-E-Mail: support@pipandmim.com
Betreff: Ausübung des Widerrufsrechts
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer: [Bestellnummer]
Erhalten am: [Datum des Erhalts der Bestellung]
Name des Verbrauchers: [Name und Nachname des Kunden]
DNI/NIE des Verbrauchers: [DNI/NIE des Kunden]
Anschrift des Verbrauchers: [Vollständige Adresse des Kunden]
Datum der Mitteilung: [Datum]
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):